EAC Consultores – Ezequiel Acha

Categoría: Artículos

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¿Cuándo debe hacerse una Planificación Estratégica?

En el anterior artículo mencionamos que la planificación estratégica nos señala un rumbo, y esa orientación comporta una serie de beneficios muy provechosos para cualquier compañía. Esto significa que la realización de un plan estratégico es conveniente en todo momento.

Pero, especificando un poco más el asunto, armar un calendario para el proceso de planificación estratégica depende de la naturaleza y las necesidades de la organización y …

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¿Qué es la planificación estratégica?

Hay varios modelos diferentes y visiones.
En pocas palabras, la planificación estratégica determina hacia una organización va a dirigirse durante el próximo año o más, cómo va a llegar allí y cómo va a saber si llegó allí o no. El enfoque de un plan estratégico es por lo general sobre toda la organización, mientras que el foco de un plan de negocios es por lo general en un …

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Los 5 hábitos de las compañías enfocadas en la Calidad

Una ejecución superior está a menudo en el corazón del éxito de la pequeña empresa. Aquí hay cinco maneras de asegurarse que su equipo está preparado para alcanzar la excelencia.

La mayoría de las pequeñas empresas logran el éxito no porque traen una idea verdaderamente innovadora en el mercado, sino más bien porque deslumbran a los clientes con un servicio excelente. Para ser exitoso, proyecto a proyecto, …

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7 Principios importantes de la Gestión de Calidad Total

La Gestión de Calidad Total (GCT) es un conjunto de prácticas de gestión que atraviesan toda la organización, orientada a asegurar que la misma cumple o excede los requisitos de los clientes. El GCT pone un fuerte énfasis en la medición de procesos y controles como medio de mejora continua.
Es también un enfoque que las organizaciones utilizan para mejorar sus procesos internos y aumentar la satisfacción del cliente. …

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10 consejos para introducir un programa de mejora de la Calidad

1. Nuevos programas e iniciativas

El programa de Mejoramiento de la Calidad (Lean, Kaizen, Six Sigma, Mejora Continua, TPM, etc.) no debe imponer una iniciativa completamente nueva en su negocio. Siempre que sea posible utilice herramientas existentes, términos y sistemas, especialmente cuando éstos están asociados con buenos resultados empresariales. Puede ser necesario adaptar el nuevo programa según sea necesario. Si la gente siente que el programa es …

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8 tipos de clientes: Segunda Parte

En el artículo previo comentamos algunas características que nos permitían identificar a 4 tipos de clientes/compradores, para poder asegurarnos una estrategia adecuada en el proceso de negociación y venta.

Aquí continuamos con esa lista presentando las 4 categorías restantes. Por favor, mantenga el contexto de la información relativa a su situación individual.

El tipo fuerte y silencioso:
A diferencia del tipo de personalidad segura, obligan al vendedor …

  • Posted: febrero 19, 2015
  • Tags: Artículos
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8 tipos de clientes: Ajuste sus categorías de cliente y aumente sus ventas

La forma más fácil de vender algo a alguien no es averiguar lo que quieren sino cómo lo quieren. Ya sea un cliente o un jefe, aprender a distinguir los 8 diferentes tipos de clientes nos ayudará a concretar el objetivo de ventas.

Aquí hay una lista de ocho tipos de clientes / compradores, con asesoramiento en el manejo de estos tipos de personalidad para adaptar sus procedimientos y …

  • Posted: febrero 11, 2015
  • Tags: Artículos
  • Comments: 0
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El pensamiento Creativo:

Si bien no se pueden enseñar las habilidades de pensamiento creativo de una persona a otra, sí se pueden mejorar las propias habilidades siguiendo algunos consejos. Este proceso no requiere de inteligencia, o incluso experiencia, aunque estas cualidades ayudan a poner en práctica las ideas creativas.

Nuestro cerebro creativo:
La creatividad es el resultado de la actividad del “cerebro derecho” que controla la intuición, la perspicacia, la inspiración, …

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Ventas centradas en el cliente

Algunos conceptos no tan comunes al momento de ocupar un rol de ventas.

 - Vender soluciones,  no productos:

Una estrategia de venta centrada en el cliente no es sólo una adaptación de las existentes técnicas de venta para centrarse más en el cliente. En cambio, es un enfoque completamente nuevo que apenas puede incluso ser llamado la “venta”.

Tome cualquiera de las técnicas de ventas …

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Innovar con un proceso controlado de Caos

Las organizaciones líderes hoy son las empresas creadoras de conocimiento que se desarrollan mediante la innovación continua. No es difícil comprender que se trata de una gran ventaja competitiva. Nuevos productos y servicios pueden ser “derribados” o copiados. Pero es mucho más difícil para los competidores duplicar un sistema de gestión y cultura corporativa que produce un flujo continuo de mejoras exitosas de productos y servicios, innovaciones, adaptaciones …

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