EAC Consultores – Ezequiel Acha

Liderazgo vs. Administración

Liderazgo vs. Administración

Los términos “gestión” y “liderazgo” a menudo se intercambian. De hecho, muchas personas los ven como básicamente la misma cosa. Sin embargo, la gestión es tan distinta del liderazgo como el día y la noche. Ambos son necesarios, sin embargo, para una organización de alto rendimiento. Al contrastar ellos y comprender sus diferencias, podemos equilibrar mejor y mejorar estas funciones esenciales.

Una diferencia clave entre la dirección y el liderazgo es que administramos cosas y orientamos a la gente. Cosas incluyen los activos físicos, procesos y sistemas. Gente incluyen clientes, socios externos, y la gente en todo nuestro equipo u organización (o “socios internos”). Cuando se trata de las cosas, hablamos de una forma de hacer. En el ámbito de las personas, estamos hablando de una forma de ser.

En consultoría y formación para el trabajo a menudo agregamos un tercer elemento – la técnica – a la gestión y el liderazgo para formar lo que llamamos un “Triángulo de Performance”, con la base en el liderazgo, y ambos costados con tecnología y gestión.. Esto añade otra dimensión a la pregunta, “¿cómo se debe enfocar la organización en cada área? “Aunque aparentemente simple, la pregunta es a menudo muy difícil de responder, ya que no existe una fórmula universal que se aplica a todas las organizaciones. Algunos necesitan más habilidades técnicas o mejores tecnologías. Otros necesitan la disciplina de mejores sistemas y procesos. La mayoría necesita mucho más liderazgo.

El triángulo representa el equilibrio entre los tres factores críticos de éxito. Imagine un péndulo que oscila en el centro del triángulo. Es muy difícil mantener el péndulo en un estado de equilibrio. En algunos casos, las organizaciones pueden tener que girar el péndulo en una dirección porque ahí es donde son más débiles. Por ejemplo, las empresas nuevas a menudo tienen una fuerte visión, pasión y energía (liderazgo) y también pueden tener buenas habilidades tecnológicas o técnicas. Pero su falta de sistemas y procesos o mala disciplina de gestión conduce a una gran cantidad de errores, mal servicio / calidad, y la frustración de los clientes y las personas en la organización.

La debilidad más común, sin embargo, es en el liderazgo. El triángulo ilustra que una organización bien equilibrada tiene el liderazgo en la base, como mencionamos anteriormente. Esto permite que la gestión y la tecnología para servir en lugar de esclavizar a los productores, los servidores y los clientes.

Otro factor que complica la cuestión es que las necesidades son fácilmente mal identificadas. Por ejemplo, hemos encontrado que la mayoría de las organizaciones tienen problemas de comunicación de un tipo u otro. A menudo, estos son vistos como cuestiones de liderazgo. Muchas veces lo son. Pero con la misma frecuencia, las raíces del problema están entrelazadas con los procesos pobres, sistemas o estructura – todos los cuales son problemas de gestión.

Si bien es importante reconocer las diferencias entre liderazgo y gestión, también es importante tener en cuenta que los dos elementos tienen fortalezas complementarias: la administración pone a la gente a hacer lo que hay que hacer. El liderazgo es hacer que la gente quiera hacer lo que hay que hacer. Los gerentes empujan, los líderes tiran. Los gerentes comandan, los líderes se comunican.

Tanto la gestión y el liderazgo son necesarias para que los equipos y las organizaciones tengan éxito. Tratando de decidir qué es más importante, es como tratar de decidir si el ala derecha o izquierda es más importante para el vuelo de un avión.

Concluiremos diciendo que el liderazgo y la gestión o administración son dos sistemas distintivos y de acción complementarios. Cada uno tiene su propia función y actividades características. Ambos son necesarios para el éxito en un entorno empresarial cada vez más complejo y volátil: un liderazgo fuerte con una gestión débil no es mejor, ya veces es en realidad peor, que a la inversa. El verdadero desafío es combinar un fuerte liderazgo y una precisa gestión utilizando cada uno para equilibrar el otro.

Share on FacebookShare on Google+Share on LinkedInTweet about this on TwitterEmail this to someone

Su comentario

Agregue su comentario

(*): Completar los campos requeridos

Eac Consultores Copyright © 2012-2014