EAC Consultores – Ezequiel Acha

Capacitación y Entrenamiento

Capacitación y Entrenamiento Indoor

En EAC Consultores nos especializamos en el diseño y la aplicación de elementos críticos que facilitarán lograr mejoras de RENTABILIDAD Y PRODUCTIVIDAD, Objetivos claves de toda Compañía.
Diferenciamos concretamente la Capacitación del Entrenamiento dada la importancia que reconocemos a estas dos acciones que muchas veces son confundidas o agrupadas de modo incorrecto. Una herramienta mal utilizada provoca resultados negativos o poco productivos, y con frecuencia vemos que equivocadamente, se le atribuye ese resultado a la herramienta y no a la persona que la utilizó.
Nos enfocamos en utilizar las herramientas pedagógicas mas avanzadas. Teniendo en cuenta que para profesionalizar la gestión del personal se deben desarrollar competencias concretas que aseguren una mejora en el desempeño individual y grupal de sus componentes.

 Etapas del Proceso

  • Etapa 1: Diagnóstico Inicial.
  • Etapa 2: Implementación de Talleres – Formación del Personal.
  • Etapa 3: Medición, Ajustes y Seguimiento.

 Temarios
Se adecúan según las características de los asistentes a la Capacitación, de modo de lograr los mejores resultados individuales y grupales en cada taller. Son:

  • Administración de Cuentas Clave.
  • Calidad de Atención.
  • Cliente Interno.
  • Coaching.
  • Cómo Hacer Presentaciones Exitosas.
  • Comunicación Eficaz.
  • Dirección de Ventas.
  • Fidelización de Clientes.
  • Formación de Equipos de Alto Desempeño.
  • Formación de Formadores (Train the Trainers).
  • Formación Gerencial – Ampliando el Rol de los Directivos.
  • Gestión Positiva de Quejas y Reclamos.
  • Liderazgo y Motivación.
  • Manejo Efectivo de Cuentas Claves.
  • Marketing Estratégico.
  • Negociación Básica y Avanzada.
  • Organización y Conducción de Reuniones Efectivas .
  • Planificación Efectiva y Administración del Tiempo.
  • Recuperación de Ex-Clientes.
  • Retención de “Talentos” en la Empresa.
  • Satisfacción y Retención de Clientes.
  • Segmentación e Investigación de Mercado.
  • Técnicas de Comunicación de Alto Nivel .
  • Técnicas Profesionales de Venta.
  • Telemarketing.
  • Venta de Productos Específicos.
  • Venta de Salón.
  • Venta de Servicios .
  • Venta Estratégica.
  • Ventas con DISC.
  • Haciendo que las Personas Quieran Hacer.
  • Metodología DISC.
  • Negociación con DISC.
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