EAC Consultores – Ezequiel Acha

Etiqueta: Clientes

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Ventas centradas en el cliente

Algunos conceptos no tan comunes al momento de ocupar un rol de ventas.

 - Vender soluciones,  no productos:

Una estrategia de venta centrada en el cliente no es sólo una adaptación de las existentes técnicas de venta para centrarse más en el cliente. En cambio, es un enfoque completamente nuevo que apenas puede incluso ser llamado la “venta”.

Tome cualquiera de las técnicas de ventas …

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¿Qué es el “éxito” en la Gestión de Proyectos?

La percepción de su cliente sobre el “éxito” del proyecto es la base con la cual su cliente llega a la conclusión de, por ejemplo, si el proyecto es de alta calidad, si el dinero pagado estaba bien gastado, si ha hecho un buen trabajo como consultor, y si puede ser contratado de nuevo. A comienzos del proyecto, es importante para usted y su cliente discutir la forma …

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Las nuevas reglas para el manejo de las quejas de los clientes

El antiguo axioma dice que: El cliente siempre tiene la razón. ¿Qué tal si pensamos que podemos ofrecerle al cliente una respuesta a sus razones?

Hoy la mejor atención al cliente no es algo que se puede fingir: es personalizada y tiene una
personalidad, pero su compañía también tiene una identidad propia. Aquí hay algunos consejos de expertos para lidiar con los clientes más duros y ayudarle a formar una …

  • Posted: septiembre 19, 2014
  • Tags: Artículos
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